Ошибка Оплачивать заказ наличными, банковской картой или собственными типами оплат. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• У сотрудника (кассира или официанта) отсутствуют права доступа на проведение оплаты выбранным способом в настройках бэк-офиса Quick Resto.
• В системе не настроены или деактивированы соответствующие типы оплат (например, не добавлен безналичный расчет или собственные типы оплат, такие как бонусы или сертификаты).
• Отсутствует связь с банковским терминалом (эквайрингом) или фискальным регистратором при попытке закрыть чек.
• Произошел сбой синхронизации между кассовым терминалом и облаком, из-за чего касса не видит актуальные настройки оплат.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto под учетной записью управляющего или системного администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел управления персоналом и откройте настройки ролей сотрудников.
3. 3
   Проверьте права доступа для роли кассира или официанта.
4. 4
   Убедитесь, что активировано право на оплату заказов наличными, банковской картой и собственными типами оплат.
5. 5
   Откройте раздел справочников и перейдите во вкладку «Типы оплат», чтобы проверить статус нужных способов расчета (они должны быть активны).
6. 6
   Проверьте физическое подключение и сетевые настройки банковского терминала и фискального регистратора на точке.
7. 7
   Перезагрузите кассовое приложение на планшете или терминале и выполните принудительную синхронизацию данных.
8. 8
   Проведите тестовую продажу на минимальную сумму для проверки корректности проведения оплаты и печати чека.

Частые вопросы