Ошибка Регистрировать гостей в CRM-системе. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствуют права доступа у сотрудника (кассира или менеджера) для создания новых карточек гостей в Quick Resto.
• Некорректно настроена программа лояльности или CRM-модуль в бэк-офисе системы.
• Отсутствует стабильное интернет-соединение на кассовом терминале для синхронизации с облачной базой гостей.
• Гость уже зарегистрирован в базе под другим номером телефона или email, что вызывает конфликт дубликатов.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto под учетной записью управляющего или администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел настроек прав доступа и убедитесь, что у нужных ролей (например, кассир) включена опция создания и редактирования гостей.
3. 3
   Проверьте настройки модуля CRM и программы лояльности, убедитесь, что они активны.
4. 4
   На кассовом терминале перейдите в раздел работы с заказами и выберите функцию добавления гостя.
5. 5
   Введите номер телефона гостя и проверьте, не зарегистрирован ли он уже в системе.
6. 6
   Заполните обязательные поля анкеты (имя, дата рождения, пол) со слов гостя.
7. 7
   Сохраните карточку гостя и привяжите ее к текущему заказу для начисления или списания бонусов.
8. 8
   При возникновении ошибок синхронизации проверьте подключение кассового планшета к сети интернет и перезапустите приложение.

Частые вопросы