Официальная карточка
- Код
- Применять скидки и акции к блюдам/модификаторам.
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Знакомство с Android-терминалом
- Описание
- Применять скидки и акции к блюдам/модификаторам.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- У сотрудника (кассира или официанта) отсутствуют права доступа для ручного применения скидок в системе.
- Выбранное блюдо или модификатор добавлены в список исключений, на которые не распространяются маркетинговые акции.
- Срок действия настроенной акции истек, или не выполнены условия для ее автоматического срабатывания.
- Возник конфликт настроек: система блокирует применение скидки из-за попытки суммировать несовместимые акции.
Как исправить
- Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto под учетной записью управляющего или администратора.
- Перейдите в раздел управления персоналом и откройте настройки ролей сотрудников.
- Проверьте, активировано ли право «Применять скидки и акции к блюдам/модификаторам» для нужной должности.
- Откройте раздел маркетинга и проверьте сроки действия и условия проблемной акции.
- Перейдите в номенклатуру и проверьте технологические карты блюд и модификаторов на наличие запрета скидок.
- Снимите ограничения с нужных позиций меню и сохраните изменения в бэк-офисе.
- Перезагрузите кассовый терминал или выполните принудительную синхронизацию для обновления данных.
Частые вопросы
Почему касса не дает применить скидку к конкретному блюду?
Скорее всего, в карточке этого блюда в бэк-офисе установлен запрет на применение скидок, либо блюдо добавлено в стоп-лист для текущей акции.
Помогает ли DocsInBox предотвратить ошибки со скидками и акциями на кассе?
Нет, DocsInBox не управляет кассовыми операциями, маркетинговыми акциями и правами линейного персонала. Сервис предназначен исключительно для автоматизации работы с ЭДО, накладными и государственными системами (ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак).
Как дать право официанту делать скидку постоянного гостя?
Вам нужно зайти в настройки ролей в бэк-офисе Quick Resto и включить соответствующее разрешение на применение скидок и акций для роли «Официант».
Похожие ошибки
- Авторизовывать посетителей на кассовом терминале и списывать их бонусы.Авторизовывать посетителей на кассовом терминале и списывать их бонусы.
- Делать возврат чека за текущую смену.Делать возврат чека за текущую смену.
- Добавлять к блюдам модификаторы.Добавлять к блюдам модификаторы.
- Обслуживать посетителей в формате быстрых заказов, а также заказов на стол.Обслуживать посетителей в формате быстрых заказов, а также заказов на стол.
- Печатать чеки на кухню, пречеки и чеки курьеру.Печатать чеки на кухню, пречеки и чеки курьеру.
- Подключение банковского терминала.Подключение банковского терминала.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21