Официальная карточка
- Код
- Проводить инкассацию.
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Знакомство с Android-терминалом
- Описание
- Проводить инкассацию.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Превышен лимит наличных денежных средств в кассовом ящике, установленный настройками терминала.
- Подошло время планового изъятия выручки (например, в середине или в конце рабочей смены).
- Сотрудник пытается закрыть кассовую смену, но в денежном ящике остались неинкассированные наличные.
- Сработал автоматический триггер безопасности системы Quick Resto для предотвращения накопления крупных сумм на точке.
Как исправить
- Авторизуйтесь на кассовом терминале Quick Resto под ПИН-кодом сотрудника с правами менеджера или старшего кассира.
- Перейдите в раздел работы с кассой (обычно это экран «Касса» или управление сменой).
- Пересчитайте фактическое количество наличных денег в денежном ящике.
- Выберите операцию «Изъятие» или «Инкассация» в меню кассового терминала.
- Введите точную сумму, которую необходимо изъять из кассы для передачи в сейф или инкассаторам.
- Подтвердите операцию и дождитесь печати чека изъятия (нефискального документа).
- Извлеките указанную сумму наличных из ящика и передайте её ответственному лицу.
- Убедитесь, что системное предупреждение исчезло, после чего продолжите обслуживание гостей или закройте смену.
Частые вопросы
Почему касса блокирует работу и требует провести инкассацию?
Это защитный механизм системы Quick Resto. Он срабатывает, когда сумма наличных в ящике превышает заданный лимит, чтобы обезопасить выручку заведения и соблюсти кассовую дисциплину.
Помогает ли DocsInBox предотвратить появление требования об инкассации?
Нет, DocsInBox не работает с наличными деньгами и кассовыми сменами. Сервис автоматизирует работу с электронными накладными и госсистемами (ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак), а инкассация — это внутренний процесс работы с наличностью на POS-терминале.
Можно ли отключить это уведомление в Quick Resto?
Да, в бэк-офисе Quick Resto можно изменить настройки лимитов кассового ящика или отключить обязательную инкассацию при закрытии смены, если это не противоречит внутренним правилам вашего ресторана.
Похожие ошибки
- Авторизовывать посетителей на кассовом терминале и списывать их бонусы.Авторизовывать посетителей на кассовом терминале и списывать их бонусы.
- Делать возврат чека за текущую смену.Делать возврат чека за текущую смену.
- Добавлять к блюдам модификаторы.Добавлять к блюдам модификаторы.
- Обслуживать посетителей в формате быстрых заказов, а также заказов на стол.Обслуживать посетителей в формате быстрых заказов, а также заказов на стол.
- Печатать чеки на кухню, пречеки и чеки курьеру.Печатать чеки на кухню, пречеки и чеки курьеру.
- Подключение банковского терминала.Подключение банковского терминала.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21