Ошибка 0 в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Система успешно обработала ваш запрос (например, отправила документ или обновила статус), и в журнале зафиксирован успешный результат.
• Был запущен тест связи с веб-сервисом (WS), который вернул стандартный ответ об успешном соединении.
• Вы открыли технический лог или монитор статусов, где отображаются все транзакции, включая успешные.
• Произошел мелкий сбой интерфейса, из-за которого статус успешной операции отобразился в окне, обычно предназначенном для вывода системных ошибок.

Как исправить

1. 1
   Не паникуйте: обратите внимание на текст «OK» и код «0», которые означают, что операция завершилась успешно и сбоя нет.
2. 2
   Проверьте статус документа или накладной, с которой вы работали, чтобы убедиться, что она корректно проведена или отправлена.
3. 3
   Если сообщение появилось при ручной проверке связи с сервером, просто закройте окно диагностики и продолжайте работу.
4. 4
   Если информационное окно блокирует экран, нажмите кнопку «ОК», «Закрыть» или обновите страницу.
5. 5
   Просмотрите последние операции в системе, чтобы убедиться, что после этого успешного статуса не последовало реальных ошибок.
6. 6
   Если система зависла на этом сообщении, выполните перезапуск клиента или кассового терминала R-Keeper.
7. 7
   Обратитесь к системному администратору только в том случае, если сообщение зациклилось и мешает пробивать чеки или работать с документами.

Частые вопросы