Ошибка DLW-0001 в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Сбой сетевой связи между кассовой станцией и главным сервером R-Keeper.
• Повреждение или временная недоступность локальной базы данных ресторана.
• Нехватка оперативной памяти или свободного места на жестком диске кассового терминала.
• Внутренний конфликт программного обеспечения, часто возникающий после некорректного обновления.

Как исправить

1. 1
   Перезагрузите кассовый терминал, на котором отобразилась данная ошибка.
2. 2
   Проверьте физическое подключение сетевого кабеля к терминалу и коммутатору (роутеру).
3. 3
   Убедитесь, что главный сервер R-Keeper в заведении включен и функционирует без зависаний.
4. 4
   Проверьте наличие свободного места на жестком диске проблемного кассового аппарата.
5. 5
   Если ошибка возникла сразу после обновления ПО, попробуйте восстановить систему из последней резервной копии.
6. 6
   Соберите системные логи (файлы с расширением .log) из корневой папки R-Keeper для дальнейшего анализа.
7. 7
   Обратитесь в техническую поддержку вашего интегратора или дилера R-Keeper для диагностики базы данных.

Частые вопросы