Ошибка DLW-0003 в R-Keeper: причины и решение

Почему возникает эта ошибка

• Введен неверный логин или пароль от панели администратора R-Keeper (опечатка, неверная раскладка клавиатуры или включен Caps Lock).
• Учетная запись пользователя была заблокирована или удалена системным администратором ресторана.
• Истек срок действия пароля, и система требует его принудительного обновления.
• Произошел сбой связи с сервером авторизации R-Keeper или локальной базой данных.

Как исправить

1. 1
   Проверьте правильность ввода логина и пароля, убедитесь, что выбрана нужная языковая раскладка и отключен Caps Lock.
2. 2
   Попробуйте напечатать пароль в любом текстовом редакторе, чтобы убедиться в отсутствии опечаток, и скопируйте его в окно авторизации.
3. 3
   Если вы забыли пароль, обратитесь к управляющему или ИТ-специалисту ресторана для его сброса.
4. 4
   Проверьте наличие стабильного подключения к локальной сети ресторана или интернету.
5. 5
   Перезагрузите компьютер или терминал, с которого осуществляется попытка входа в панель администратора.
6. 6
   Свяжитесь с технической поддержкой дилера R-Keeper, если учетная запись заблокирована на уровне базы данных.