Ошибка DLW-0033 в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Использование устаревшей или отключенной функции внесения предоплаты на кассовой станции.
• Некорректная настройка типов оплат или сессий предоплат в менеджерской станции R-Keeper.
• Конфликт версий между кассовым сервером и модулями, пытающимися обратиться к неиспользуемому (устаревшему) функционалу.
• Наличие остаточных скриптов или неактуальных настроек в базе данных ресторана.

Как исправить

1. 1
   Зафиксируйте, какое именно действие выполнял сотрудник в момент появления ошибки (например, попытка закрыть стол с ранее внесенной предоплатой).
2. 2
   Откройте менеджерскую станцию R-Keeper и перейдите в раздел настройки типов оплат и валют.
3. 3
   Проверьте настройки предоплат: убедитесь, что не используются устаревшие или системно отключенные алгоритмы.
4. 4
   Перезагрузите кассовый терминал, на котором возникла ошибка, чтобы сбросить зависшую сессию.
5. 5
   Перезапустите кассовый сервер для обновления кэша настроек и очистки временных данных.
6. 6
   Проверьте актуальность версий кассового ПО и совместимость модулей.
7. 7
   Если ошибка повторяется и блокирует работу, обратитесь в техническую поддержку R-Keeper для глубокой диагностики и очистки базы данных.

Частые вопросы