Ошибка DLW-0005 в R-Keeper: причины и решение

Почему возникает эта ошибка

• Истекло время сессии (авторизации) из-за долгого бездействия пользователя в системе.
• Произошел кратковременный сбой сети, из-за которого потерялся ключ авторизации (sid) при обмене данными.
• В настройках интеграции или API R-Keeper указаны неверные или устаревшие данные для подключения.
• Сервер R-Keeper или служба синхронизации были перезагружены, что привело к сбросу всех активных сессий.

Как исправить

1. 1
   Закройте модуль R-Keeper, в котором возникла ошибка авторизации.
2. 2
   Запустите программу заново и введите свои логин и пароль для создания новой рабочей сессии.
3. 3
   Повторите действие, которое привело к ошибке (например, выгрузку или сохранение документа).
4. 4
   Если ошибка повторяется при автоматическом обмене, зайдите в настройки интеграции в панели администрирования R-Keeper.
5. 5
   Проверьте правильность логина, пароля и токенов, указанных для подключения внешних модулей.
6. 6
   Убедитесь, что на кассе или сервере стабильно работает интернет-соединение.
7. 7
   Если самостоятельные шаги не помогли, обратитесь в техническую поддержку R-Keeper для проверки логов API и обновления настроек авторизации.