Ошибка DLW-0012 в R-Keeper: причины и решение

Почему возникает эта ошибка

• Сбой авторизации между сервером R-Keeper и внешней системой (истек срок действия текущей сессии).
• Изменение паролей или настроек доступа для учетной записи, используемой для интеграции в административной панели R-Keeper.
• Временные сбои в локальной сети ресторана, из-за которых теряются или искажаются заголовки запросов при обмене данными.
• Некорректная работа интеграционного модуля (например, WhiteServer или XML-интерфейса), который перестал передавать параметр sid.

Как исправить

1. 1
   Перезапустите кассовый сервер и интеграционные службы R-Keeper на главном компьютере ресторана.
2. 2
   Проверьте настройки учетной записи, под которой настроен обмен данными, и убедитесь, что пароль не менялся.
3. 3
   Зайдите в менеджерскую станцию R-Keeper и проверьте актуальность прав доступа для внешних приложений.
4. 4
   Убедитесь, что антивирус или сетевой экран (брандмауэр) на сервере не блокирует передачу HTTP-заголовков.
5. 5
   Подождите 10-15 минут и повторите попытку синхронизации, чтобы система могла сгенерировать новый идентификатор сессии.
6. 6
   Если ошибка повторяется, обратитесь к вашему дилеру или системному администратору R-Keeper для анализа логов XML-интерфейса.