Ошибка DLW-0006 в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Срок действия текущей мастер-лицензии R-Keeper для вашего ресторана истек.
• Произошел сбой в работе службы сервера лицензирования (License Server) на стороне заведения.
• Отсутствует связь с сервером лицензирования UCS из-за проблем с интернетом или сетевыми настройками.
• Аппаратный ключ защиты (USB-токен) поврежден, извлечен или не распознается операционной системой сервера.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое наличие и подключение USB-ключа защиты в сервере (если используется аппаратное лицензирование).
2. 2
   Перезапустите службу сервера лицензий (Guardant или R-Keeper License Server) через панель управления службами Windows.
3. 3
   Убедитесь, что на сервере есть стабильное подключение к интернету для связи с сервером UCS.
4. 4
   Проверьте корректность системного времени и даты на сервере, так как рассинхронизация блокирует проверку лицензии.
5. 5
   Свяжитесь с вашим дилером или технической поддержкой R-Keeper для уточнения статуса оплаты и активности лицензии.
6. 6
   При необходимости запросите у дилера новый файл лицензии и загрузите его в систему.
7. 7
   Выполните полный перезапуск сервера R-Keeper после обновления или восстановления лицензии.

Частые вопросы