Ошибка DLW-0009 в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Закончился срок действия лицензии на программное обеспечение R-Keeper для вашего заведения.
• Ресторан (корпорация) был временно отключен обслуживающим дилером, например, из-за задолженности по абонентской плате или техподдержке.
• Произошел технический сбой на сервере лицензирования разработчика или вашего регионального дилера.
• Сбой сетевых настроек или отсутствие интернета на сервере ресторана в момент проверки ключа лицензии.

Как исправить

1. 1
   Проверьте наличие стабильного подключения к интернету на главном сервере и кассовых станциях ресторана.
2. 2
   Убедитесь, что у заведения нет просроченных платежей перед обслуживающей компанией (дилером) за лицензии или техническое сопровождение.
3. 3
   Перезагрузите сервер R-Keeper, чтобы система попыталась повторно связаться с сервером лицензирования.
4. 4
   Если ошибка сохраняется, оперативно свяжитесь с технической поддержкой вашего дилера R-Keeper.
5. 5
   Сообщите специалисту код ошибки DLW-0009, а также юридическое название и код вашего ресторана.
6. 6
   Дождитесь, пока дилер проверит статус вашей корпорации и активирует ее на своем сервере лицензирования.
7. 7
   После подтверждения от дилера выполните принудительное обновление лицензий через менеджерскую станцию (r_keeper Manager) и перезапустите кассы.

Частые вопросы