Ошибка DLW-0008 в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В настройках кассового сервера или модуля доставки R-Keeper не указан адрес веб-сервиса (URL) для приема интернет-заказов.
• Произошел сбой в конфигурационном файле или базе данных, из-за чего настройки адреса сервера были сброшены.
• Ресторан перешел на новый сервер или изменил IP-адрес, но эти изменения не были обновлены в параметрах интеграции интернет-заказов.
• Произошло некорректное обновление программного обеспечения R-Keeper, повлекшее за собой потерю части конфигурационных данных модуля доставки.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в менеджерской станции R-Keeper под учетной записью с правами системного администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел настроек кассового сервера или параметров используемого модуля доставки.
3. 3
   Найдите раздел конфигурации связи с внешними системами или настроек веб-сервисов (Web Services).
4. 4
   Проверьте поле, предназначенное для ввода URL-адреса веб-сервиса (URL to the WS) — оно будет пустым или содержать неактуальные данные.
5. 5
   Введите корректный URL-адрес вашего сервера интернет-заказов (этот адрес можно уточнить у вашего IT-специалиста или провайдера сервиса доставки).
6. 6
   Сохраните внесенные изменения в настройках менеджерской станции.
7. 7
   Перезагрузите кассовый сервер и соответствующую службу R-Keeper, отвечающую за обработку интернет-заказов, чтобы новые настройки вступили в силу.
8. 8
   Сделайте тестовый заказ через сайт или приложение, чтобы убедиться, что ошибка устранена и заказ успешно поступает на кассу.

Частые вопросы