Официальная карточка
- Код
- DLW-0019
- Система
- R-Keeper
- Категория
- Список ошибок интернет-заказов
- Описание
- Not present default selector — Не указан селектор меню. Проверьте правильность настроек подключения к RK7 в панели администратора
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- В панели администратора R-Keeper не выбран или случайно удален селектор меню по умолчанию.
- Произошел сбой при обновлении базы данных или кассового сервера, из-за чего слетели настройки привязки меню.
- В ресторане было создано новое меню, но оно не было назначено основным (дефолтным) для работы внешних модулей или кассовой станции.
- Допущена ошибка в конфигурационных файлах при первичной настройке подключения к серверу RK7.
Как исправить
- Откройте менеджерскую станцию (панель администратора) R-Keeper.
- Авторизуйтесь в системе под учетной записью с правами администратора.
- Перейдите в раздел настроек интеграции, внешних модулей или параметров ресторана.
- Найдите параметр «Селектор меню» (Menu selector) или «Меню по умолчанию».
- Нажмите на поле выбора и укажите актуальное меню вашего заведения из выпадающего списка.
- Сохраните внесенные изменения в настройках системы.
- Выполните перезапуск кассового сервера и кассовых станций для применения новых параметров.
- Проверьте работу системы: если ошибка DLW-0019 сохраняется, обратитесь к вашему дилеру или системному администратору R-Keeper для глубокой проверки конфигурации.
Похожие ошибки
- Ошибка DLW-0018Error load menu from RK7 — Не загружается меню. Протестируйте связь с вашими серверами RK7, CRM из панели администратора, проверьте правильность настроек подключения к RK7 в панели администратора
- Ошибка DLW-0015WS: Timeout error — Слишком долгое ожидание ответа от White server'a. Протестируйте связь с вашими серверами RK7, CRM из панели администратора
- Ошибка DLW-0002No session info — Сессия в панели администрирования истекла (удалена). Надо перелогиниться
- Ошибка DLW-0003Authorization error — Ошибка в логине/пароле при авторизации в панель администратора
- Ошибка DLW-0005Authentication error — Не указан параметр sid в заголовке запроса или sid- неправильный
- Ошибка DLW-0012Authorization parameters invalid — Не указан параметр sid в заголовке запроса или sid- неправильный
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с R-Keeper — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Источник проверен 20.09.2026, 00:07