Ошибка DLW-0024 в R-Keeper: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
DLW-0024
Система
R-Keeper
Категория
Список ошибок интернет-заказов
Описание
Error load currency list from RK7. Please, add extended property «For Delivery» to currencies in Manager. — Ошибка получения списка валют. Проверьте настройки, а также убедитесь в том, что валютам задано расширенное поле ForDelivery=1

Почему возникает эта ошибка

  • В настройках менеджерской станции R-Keeper не задано расширенное свойство для используемых типов оплат.
  • У валюты, которой планируется оплачивать доставку, отсутствует поле «ForDelivery».
  • Значение расширенного свойства «ForDelivery» не равно «1».
  • Произошел сбой синхронизации или кэширования справочников между кассовым сервером и модулем доставки.

Как исправить

  1. Откройте приложение «Менеджерская станция» (RK7 Manager) под учетной записью с правами администратора.
  2. В главном меню перейдите в раздел справочников «Деньги» и выберите пункт «Валюты».
  3. Выберите валюту, которая должна быть доступна для оплаты заказов на доставку (например, «Наличные» или «Банковская карта»).
  4. В правой панели перейдите в свойства выбранной валюты и раскройте раздел «Расширенные свойства» (Extended properties).
  5. Найдите свойство с названием «For Delivery» (или «ForDelivery»).
  6. Установите значение этого свойства равным «1» (или активируйте чекбокс, если это логическое поле).
  7. Сохраните внесенные изменения в справочнике.
  8. Перезапустите кассовый сервер или дождитесь автоматического обновления справочников на кассах, после чего проверьте работу модуля доставки.

Частые вопросы

Что означает ошибка DLW-0024 в R-Keeper?

Эта ошибка означает, что модуль доставки не может загрузить список валют из-за отсутствия специального флага «For Delivery» в настройках типов оплат.

Поможет ли DocsInBox исправить или предотвратить ошибку DLW-0024?

Нет, DocsInBox в данном случае не поможет. Ошибка DLW-0024 связана исключительно с внутренними настройками справочника валют в админке R-Keeper. DocsInBox автоматизирует работу с ЕГАИС, Меркурием и ЭДО, но не управляет кассовыми модулями доставки.

Нужно ли проставлять свойство ForDelivery для всех валют в ресторане?

Нет, это свойство со значением «1» нужно задать только для тех типов оплат, которые физически могут использоваться при расчете за заказы на доставку.

Похожие ошибки

  • DLW-0000Unknown error — Неизвестная ошибка, не обрабатываемая движком Интернет-заказов
  • DLW-0001System exception — Системная ошибка
  • DLW-0002No session info — Сессия в панели администрирования истекла (удалена). Надо перелогиниться
  • DLW-0003Authorization error — Ошибка в логине/пароле при авторизации в панель администратора
  • DLW-0004Service temporarily unavailable — Внутренняя ошибка сервиса интернет-заказов
  • DLW-0005Authentication error — Не указан параметр sid в заголовке запроса или sid- неправильный

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с R-Keeper — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:33