Ошибка DLW-0037 в R-Keeper: причины и решение

Почему возникает эта ошибка

• Попытка провести оплату заказа через устаревший или отключенный в настройках способ платежа.
• Внутренний сбой в базе данных или некорректная настройка кассового модуля RK7.
• Использование устаревшей версии программного обеспечения R-Keeper, в которой данный код ошибки срабатывает ошибочно.
• Потеря связи между кассовой станцией и сервером R-Keeper в момент транзакции.

Как исправить

1. 1
   Отмените текущую операцию оплаты на кассовой станции.
2. 2
   Проверьте выбранный тип валюты или способ оплаты — убедитесь, что он активен и поддерживается заведением.
3. 3
   Попробуйте закрыть заказ, используя альтернативный способ оплаты (например, наличные или другой банковский терминал).
4. 4
   Перезагрузите кассовый терминал R-Keeper для сброса временных программных ошибок.
5. 5
   Проверьте сетевое подключение между кассовой станцией и главным сервером ресторана.
6. 6
   Свяжитесь с технической поддержкой вашего дилера R-Keeper для проверки настроек модуля оплат.
7. 7
   Запросите обновление версии R-Keeper, если ошибка вызвана обращением к устаревшему функционалу.