Ошибка DLW-0036 в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В систему передано некорректное значение (например, текст вместо числа или отрицательное количество товара).
• Отсутствует обязательный параметр при обмене данными между кассой, складом и внешними системами.
• Используются недопустимые спецсимволы в названиях номенклатуры или карточках контрагентов.
• Произошел сбой форматов дат или единиц измерения при импорте/экспорте накладных.

Как исправить

1. 1
   Определите, при каком именно действии возникает ошибка (пробитие чека, сохранение накладной, выгрузка отчета).
2. 2
   Проверьте карточку товара или документа, с которым работали в момент сбоя, на наличие пустых обязательных полей.
3. 3
   Убедитесь, что в числовых полях (количество, цена, объем) не введены буквы или лишние знаки препинания.
4. 4
   Проверьте корректность заполнения справочников (единицы измерения, форматы дат) в соответствии с требованиями системы.
5. 5
   Если ошибка возникает при импорте данных, откройте исходный файл и проверьте его структуру и типы данных в колонках.
6. 6
   Удалите недопустимые спецсимволы из названий товаров и реквизитов контрагентов.
7. 7
   Перезапустите операцию после внесения исправлений в карточки или настройки.
8. 8
   Если ошибка сохраняется, обратитесь к системному администратору для проверки логов интеграции или API-запросов.

Частые вопросы