Ошибка DLW-0400 в R-Keeper: причины и решение

Почему возникает эта ошибка

• Проблемы с интернет-соединением или временные сбои в локальной сети ресторана.
• Сервер авторизации (веб-сервис), к которому обращается R-Keeper, временно недоступен или перегружен.
• Блокировка сетевых запросов антивирусом, брандмауэром (файрволом) или провайдером связи.
• Некорректные настройки адреса веб-сервиса (URL) в конфигурационных файлах или менеджерской станции R-Keeper.

Как исправить

1. 1
   Проверьте наличие стабильного подключения к интернету на кассовом терминале и сервере ресторана.
2. 2
   Перезагрузите кассовую станцию и сервер R-Keeper, чтобы сбросить зависшие сетевые подключения.
3. 3
   Убедитесь, что антивирус или брандмауэр Windows не блокирует исходящие запросы от служб R-Keeper.
4. 4
   Проверьте настройки адреса веб-сервиса (URL) в менеджерской станции, убедитесь, что адрес введен без ошибок.
5. 5
   Свяжитесь с системным администратором для проверки маршрутизации сети и доступности необходимых портов.
6. 6
   Подождите 15-30 минут — возможно, на стороне сервера авторизации ведутся кратковременные технические работы.
7. 7
   Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку вашего дилера R-Keeper и передайте им логи системы.