Ошибка «в кредит» — формирует отчет о питании в счет зарплаты, гасит кредит и оформл… в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Сотрудник был неверно идентифицирован на кассовом терминале при пробитии служебного питания.
• В системе СБИС Presto некорректно настроены лимиты, скидки или схемы мотивации на питание персонала.
• Смена сотрудника не была корректно открыта или закрыта, что нарушает логику расчета удержаний из зарплаты.
• Произошел сбой при синхронизации данных между кассовым модулем и зарплатным блоком учетной системы.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в бэк-офисе СБИС Presto под учетной записью управляющего или бухгалтера.
2. 2
   Перейдите в раздел чеков или отчетов по продажам за проблемную кассовую смену.
3. 3
   Найдите заказ на служебное питание, который был ошибочно проведен со статусом «в кредит».
4. 4
   Проверьте, к карточке какого именно сотрудника был привязан данный заказ.
5. 5
   При необходимости отмените чек или оформите возврат, если питание было ошибочно списано на другого человека.
6. 6
   Перейдите в раздел настроек персонала и проверьте корректность установленных лимитов на питание в счет зарплаты.
7. 7
   При необходимости проведите заказ заново с правильными данными сотрудника для корректного списания продуктов со склада.
8. 8
   Переформируйте отчет по зарплате или авансовый отчет, чтобы убедиться, что сумма удержания за питание теперь рассчитана верно.

Частые вопросы