Ошибка Исправлен некорректный поиск процедур для выгрузки в базе сегмента. в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Использование устаревшей версии учетной системы Tillypad, в которой присутствует программный баг при формировании запросов к базе данных.
• Сбой при обращении к базе данных сегмента во время подготовки пакета данных для выгрузки отчетов или накладных.
• Нарушение целостности структуры локальной базы данных ресторана, из-за чего системные процедуры не распознаются.
• Некорректные настройки параметров экспорта и маршрутизации данных в конфигурации Tillypad Manager.

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущую версию вашей системы Tillypad и зафиксируйте, на каком этапе выгрузки возникает сбой.
2. 2
   Создайте полную резервную копию базы данных сегмента (бэкап) перед выполнением любых технических работ.
3. 3
   Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad или вашим дилером для получения актуального пакета обновлений, в котором заявлено исправление данной ошибки.
4. 4
   Остановите работу служб обмена данными на сервере ресторана.
5. 5
   Установите полученное обновление системы, строго следуя официальным инструкциям разработчика.
6. 6
   Перезапустите сервер базы данных и все связанные службы Tillypad.
7. 7
   Выполните тестовую выгрузку данных и проверьте системные логи, чтобы убедиться в отсутствии ошибок поиска процедур.

Частые вопросы