Ошибка Исправлены ошибки при работе с новым драйвером АТОЛ версии 10.7.0. в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Использование устаревшей версии кассовой программы Tillypad, которая некорректно взаимодействует с новыми драйверами АТОЛ.
• Внутренние программные конфликты при передаче команд от POS-терминала к фискальному регистратору на драйвере версии 10.7.0.
• Сбои при формировании и печати фискальных чеков из-за ошибок в старой интеграции оборудования.
• Несовместимость настроек связи (COM-порты, USB) между кассовым ядром Tillypad и драйвером ККТ.

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущую версию кассового модуля Tillypad на вашем POS-терминале.
2. 2
   Убедитесь, что на рабочем месте кассира установлен драйвер ККТ АТОЛ версии 10.7.0 или новее.
3. 3
   Свяжитесь с технической поддержкой или системным администратором для получения актуального пакета обновлений Tillypad.
4. 4
   Обязательно создайте резервную копию локальной базы данных перед проведением любых работ.
5. 5
   Установите обновление Tillypad, содержащее патч для работы с драйвером АТОЛ 10.7.0.
6. 6
   Выполните перезагрузку POS-терминала и самого фискального регистратора.
7. 7
   Зайдите в настройки оборудования в Tillypad Manager и проверьте статус подключения кассы.
8. 8
   Пробейте тестовый (нулевой) чек, чтобы убедиться в корректной работе связки программы и оборудования, а также проверьте отправку данных в ОФД.

Частые вопросы