Ошибка Ошибка, из-за которой нарушался иерархический список элементов спецификации п… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Внутренний программный сбой в учетной системе Tillypad при обработке операции копирования документа.
• Попытка создания нового счета доставки на основе данных из удаленного или недоступного счета.
• Нарушение структурных связей в локальной базе данных между родительскими и дочерними элементами спецификации (например, между основным блюдом и его модификаторами).
• Использование устаревшей версии программы Tillypad, в которой данный баг еще не был исправлен разработчиками.

Как исправить

1. 1
   Отмените текущую операцию копирования счета доставки и закройте окно с ошибкой.
2. 2
   Проверьте статус исходного счета, с которого производится копирование (убедитесь, что он не помечен как удаленный).
3. 3
   Если исходный счет был удален по ошибке, попробуйте восстановить его из корзины или архива учетной системы.
4. 4
   Создайте новый счет доставки вручную, добавив все необходимые позиции и модификаторы с нуля, не используя функцию копирования проблемного документа.
5. 5
   Проверьте корректность отображения иерархии (блюда и их модификаторы) в новом созданном счете.
6. 6
   Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad для фиксации проблемы и запроса обновления.
7. 7
   Установите актуальный патч или версию Tillypad, в которой разработчики устранили ошибку нарушения иерархического списка при копировании.

Частые вопросы