Ошибка Ошибка, из-за которой поле Марка (карточка «Новая марка») не прописывалось ск… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Использование устаревшей версии программы Tillypad, в которой присутствует программный баг интерфейса карточки «Новая марка».
• Некорректная настройка сканера штрихкодов (например, отсутствует суффикс возврата каретки или Enter, из-за чего система не фиксирует ввод).
• Включена неправильная раскладка клавиатуры (русская вместо английской) в момент сканирования марки.
• Потеря фокуса (курсора) в поле ввода из-за случайного клика мышью или сбоя интерфейса перед сканированием.

Как исправить

1. 1
   Убедитесь, что перед сканированием курсор установлен точно в поле «Марка» карточки «Новая марка».
2. 2
   Проверьте текущую раскладку клавиатуры на терминале или компьютере и переключите её на английский язык.
3. 3
   Откройте обычный текстовый редактор (например, Блокнот) и отсканируйте марку туда, чтобы проверить работоспособность сканера.
4. 4
   Если в Блокноте марка считывается без перехода на новую строку, перенастройте сканер, добавив суффикс Enter (возврат каретки) по инструкции к вашей модели.
5. 5
   Перезапустите приложение Tillypad Manager или кассовый терминал.
6. 6
   Обновите систему Tillypad до последней версии, так как данная ошибка является известным багом, исправленным разработчиками в новых релизах.
7. 7
   В случае невозможности оперативно решить проблему со сканером или обновлением, введите код марки вручную с клавиатуры.

Частые вопросы