Ошибка Ошибка, из-за которой при открытии окна выбора мест размещения автоматически… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Устаревшая версия кассового или менеджерского модуля Tillypad, содержащая известный программный баг интерфейса.
• Сбой в локальных настройках интерфейса пользователя на конкретном POS-терминале.
• Некорректная привязка текущего плана зала к активной смене или устройству в базе данных ресторана.
• Повреждение временных файлов (кэша) приложения, из-за которого окно выбора мест не может считать актуальный статус.

Как исправить

1. 1
   Закройте окно выбора мест размещения и попробуйте открыть его заново.
2. 2
   Вручную найдите и выделите нужный план мест размещения (зал) в открывшемся списке, чтобы продолжить работу с заказами.
3. 3
   Проверьте настройки привязки плана зала к текущему POS-терминалу в приложении Tillypad Manager.
4. 4
   Перезапустите кассовое приложение Tillypad POS на терминале, где наблюдается проблема.
5. 5
   Очистите локальный кэш кассового приложения, если проблема сохраняется после перезапуска.
6. 6
   Обратитесь к системному администратору или в техподдержку для обновления системы Tillypad до актуальной версии, в которой данный баг интерфейса устранен.

Частые вопросы