Ошибка Ошибка, из-за которой у гостевого счета удалялась привилегия по повторном наз… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программная ошибка в текущей версии кассового модуля Tillypad при обработке логики программ лояльности.
• Некорректная настройка приоритетов скидок и привилегий в Tillypad Manager.
• Сбой синхронизации между POS-терминалом и локальным сервером при быстром переназначении клиента.
• Конфликт нескольких активных маркетинговых акций, привязанных к карточке постоянного гостя.

Как исправить

1. 1
   Вручную отмените текущую скидку или привилегию в открытом гостевом счете.
2. 2
   Удалите привязку постоянного клиента из данного заказа.
3. 3
   Добавьте нужного постоянного клиента в счет заново.
4. 4
   Убедитесь, что система автоматически пересчитала условия лояльности.
5. 5
   Если автоматического пересчета не произошло, примените положенную привилегию вручную через права администратора.
6. 6
   Обратитесь в техническую поддержку Tillypad для фиксации бага.
7. 7
   Обновите систему Tillypad до актуальной версии, в которой данная ошибка работы с привилегиями уже исправлена.

Частые вопросы