Ошибка Ошибка, приводившая к недостаточно точным результатам поиска по улице в режим… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Использование устаревшей версии программного обеспечения Tillypad, содержащей известный баг в модуле «Доставка».
• Некорректно загруженный или устаревший справочник адресов (КЛАДР/ФИАС) в локальной базе данных ресторана.
• Сбой в работе поискового индекса базы данных Tillypad, из-за которого текстовые запросы обрабатываются с ошибками.
• Ввод оператором нестандартных сокращений или опечаток, которые старая версия алгоритма поиска не способна корректно обработать.

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущую версию установленного программного обеспечения Tillypad на сервере и кассовых терминалах.
2. 2
   Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad или вашим ИТ-специалистом для получения актуального пакета обновлений (патча), в котором заявлено исправление данной ошибки.
3. 3
   Создайте резервную копию базы данных ресторана перед внесением любых изменений.
4. 4
   Установите обновление системы согласно инструкциям разработчика.
5. 5
   Обновите адресные справочники (ФИАС/КЛАДР) в приложении Tillypad Manager до самой свежей версии.
6. 6
   Выполните переиндексацию базы данных и перезапустите службы Tillypad, чтобы новые алгоритмы поиска вступили в силу.
7. 7
   Откройте режим «Доставка» на кассе и проведите тестовый поиск нескольких проблемных улиц, чтобы убедиться в точности результатов.

Частые вопросы