Официальная карточка
- Код
- Ошибка, приводившая к тому, что при удалении акта списания с немаркированной…
- Система
- Tillypad
- Категория
- Версия 7.7
- Описание
- Ошибка, приводившая к тому, что при удалении акта списания с немаркированной продукцией его позиции не возвращаются в справочник Новые продажи, остаются в справочнике Журнал продаж.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Программная ошибка (баг) в используемой версии системы Tillypad.
- Некорректная обработка транзакций локальной базы данных при удалении документа.
- Нарушение логики связей между внутренними справочниками «Журнал продаж» и «Новые продажи».
- Сбой скрипта, отвечающего за возврат статусов немаркированной продукции внутри учетного контура ресторана.
Как исправить
- Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad для уточнения номера версии, где баг устранен.
- Обновите систему Tillypad до актуальной версии, в которой данная ошибка официально исправлена.
- Если немедленное обновление невозможно, откройте справочник «Журнал продаж».
- Вручную найдите позиции немаркированной продукции, которые относились к удаленному акту списания.
- Удалите или сторнируйте эти зависшие записи из «Журнала продаж».
- Откройте справочник «Новые продажи».
- Вручную создайте и добавьте туда восстановленные позиции, чтобы вернуть их в оборот.
- Сформируйте отчет по остаткам и проведите сверку, чтобы убедиться в корректности данных после ручных правок.
Частые вопросы
Почему позиции зависают в «Журнале продаж» после удаления акта списания?
Это связано с внутренним программным сбоем Tillypad. Система успешно удаляет сам документ (акт), но алгоритм возврата связанных с ним товарных позиций в исходный справочник не срабатывает должным образом.
Помогает ли DocsInBox исправить или предотвратить эту ошибку?
Нет, DocsInBox не предотвращает данную ошибку. Проблема кроется исключительно во внутренних механизмах локальной базы данных и справочниках самой системы Tillypad, а не в процессах обмена документами с государственными системами (ЕГАИС, Меркурий, Честный знак).
Как избежать искажения остатков до установки обновления Tillypad?
До обновления системы при каждом удалении акта списания с немаркированной продукцией вам потребуется вручную корректировать записи в справочниках «Журнал продаж» и «Новые продажи», перенося позиции самостоятельно.
Похожие ошибки
- Ошибка `Out of memory`, возникавшая при сохранении инвентаризации с большим к…Ошибка `Out of memory`, возникавшая при сохранении инвентаризации с большим количеством маркированной продукции.
- Ошибка, возникавшая из-за некорректного статуса накладных. В обработку входящ…Ошибка, возникавшая из-за некорректного статуса накладных. В обработку входящих актов отказа по накладным версий 3 и 4 добавлено перепроведение `OperationTicket`, если эти накладные поступили раньше а
- Ошибка, из-за которой к актам списания версии 4 не подключались справки по фо…Ошибка, из-за которой к актам списания версии 4 не подключались справки по форме РФУ1.
- Ошибка, из-за которой программа Tillypad ЕГАИС подвисала при открытии справоч…Ошибка, из-за которой программа Tillypad ЕГАИС подвисала при открытии справочника Оперативные остатки и окна выбора продукта из остатков.
- Ошибка, из-за которой у накладных не переобрабатывались тикеты в статусе В ож…Ошибка, из-за которой у накладных не переобрабатывались тикеты в статусе В ожидании.
- Ошибка, приводившая к появлению лишней записи по актам списания 3-й версии в…Ошибка, приводившая к появлению лишней записи по актам списания 3-й версии в информации о движении по марке.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53