Ошибка Ошибка в режимах Доставка и Кол-центр доставки из-за которой в карточке новой… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программный сбой в конкретной версии системы Tillypad, нарушающий отображение истории заказов в интерфейсе.
• Проблемы с синхронизацией базы данных между модулем кол-центра и локальным сервером ресторана.
• Временное повреждение кэша данных в карточке гостя при создании новой доставки.
• Некорректные настройки прав доступа или сбой макета интерфейса для роли оператора доставки.

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущую версию системы Tillypad на терминале оператора и на основном сервере.
2. 2
   Обновите программное обеспечение до актуальной версии или установите официальный патч от разработчика, в котором исправлен этот баг.
3. 3
   Перезапустите клиентское приложение Tillypad POS на рабочем месте сотрудника кол-центра.
4. 4
   Проверьте стабильность локальной сети и подключения между терминалом и сервером базы данных ресторана.
5. 5
   Откройте карточку проблемного клиента напрямую через общий справочник гостей, чтобы убедиться, что история заказов физически не удалена из базы.
6. 6
   Проверьте настройки прав доступа для роли оператора в Tillypad Manager (убедитесь, что не слетели права на просмотр истории).
7. 7
   Если после обновления проблема сохраняется, соберите логи с терминала и обратитесь в службу технической поддержки Tillypad.

Частые вопросы