Ошибка Ошибка в режиме Фастфуд , возникавшая при ручном вводе веса для элемента прей… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программный сбой (баг) в конкретной версии кассового модуля Tillypad при обработке ручного ввода веса в режиме «Фастфуд».
• Некорректная настройка карточки элемента прейскуранта в Tillypad Manager (например, неверно указана базовая единица измерения или отсутствует признак весового товара).
• Превышение максимально допустимого значения веса или ввод недопустимых символов при ручном наборе на экране кассы.
• Сбой связи или конфликт настроек при попытке ручного ввода веса вместо автоматического получения данных с подключенных торговых весов.

Как исправить

1. 1
   Сбросьте текущую операцию на кассовом терминале или очистите поле ввода веса.
2. 2
   Откройте Tillypad Manager и проверьте карточку проблемного блюда или товара.
3. 3
   Убедитесь, что для данного элемента прейскуранта корректно установлен признак отпуска на развес и выбрана правильная единица измерения (граммы или килограммы).
4. 4
   Проверьте, не установлены ли жесткие ограничения на максимальный вес порции, которые кассир мог случайно превысить при ручном вводе.
5. 5
   Если к кассе подключены весы, попробуйте взвесить товар автоматически, минуя ручной ввод.
6. 6
   Перезагрузите POS-терминал, если ошибка привела к зависанию интерфейса.
7. 7
   Обновите версию программного обеспечения Tillypad до актуальной, так как данная ошибка является известным багом и исправлена в новых релизах.
8. 8
   Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку Tillypad для диагностики локальной базы данных.

Частые вопросы