Ошибка Ошибка в режиме Клуб . официант , из-за которой неправильно рассчитывались и… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Устаревшая версия кассового модуля Tillypad, содержащая программный баг в режиме «Клуб. Официант».
• Сбой во внутренней базе данных ресторана при локальной синхронизации остатков между складом и кассовой станцией.
• Некорректные настройки лимитов продаж или стоп-листов для определенных позиций прейскуранта в менеджерской части.
• Ошибки кэширования данных на терминале официанта, из-за которых на экран выводится неактуальное количество доступных для заказа блюд.

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущую версию программного обеспечения Tillypad на терминалах официантов и главном сервере ресторана.
2. 2
   Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad или вашим системным администратором для получения патча или актуального обновления, исправляющего данную ошибку.
3. 3
   Установите полученное обновление на сервер и все кассовые станции, работающие в режиме «Клуб. Официант».
4. 4
   Выполните полную принудительную синхронизацию данных между складским модулем (Tillypad Manager) и кассовыми терминалами (POS).
5. 5
   Очистите локальный кэш на терминалах официантов и полностью перезагрузите кассовое оборудование.
6. 6
   Вручную проверьте настройки прейскуранта и убедитесь, что лимиты продаж и стоп-листы заданы корректно и не конфликтуют друг с другом.
7. 7
   Проведите тестовый заказ ранее проблемных позиций под учетной записью официанта, чтобы убедиться в правильном расчете доступного количества порций.

Частые вопросы