Официальная карточка
- Код
- Ошибка, возникавшая при сбросе фильтра, если для протокола Операции на POS бы…
- Система
- Tillypad
- Категория
- 1.11. Исправление ошибок
- Описание
- Ошибка, возникавшая при сбросе фильтра, если для протокола Операции на POS был установлен лимит вывода записей с помощью параметра MaxLocalCount.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- В настройках кассового терминала (POS) установлено жесткое ограничение на количество отображаемых операций (параметр MaxLocalCount).
- Программная недоработка (баг) в системе Tillypad при попытке очистить параметры поиска в журнале операций.
- Использование устаревшей версии кассового ПО, в которой некорректно обрабатывается снятие фильтров при большом объеме данных.
- Конфликт между локальной базой данных кассы и попыткой системы загрузить полный список чеков после отмены фильтрации.
Как исправить
- Закройте окно с сообщением об ошибке и полностью перезапустите кассовую программу (POS-терминал) Tillypad.
- Свяжитесь с вашим системным администратором или технической поддержкой для проверки настроек терминала.
- Найдите настройки протокола «Операции на POS» в конфигурации системы.
- Временно увеличьте значение параметра MaxLocalCount или отключите лимит вывода записей, если это позволяет производительность оборудования.
- При работе с журналом операций используйте точные параметры фильтрации (по конкретной дате, сотруднику или типу операции).
- Избегайте нажатия кнопки полного сброса фильтра, если за смену накопилось большое количество транзакций.
- Запланируйте обновление системы Tillypad до актуальной версии, в которой разработчики устранили данный конфликт интерфейса.
Частые вопросы
Почему касса выдает ошибку именно при сбросе фильтра?
При сбросе фильтра система пытается отобразить все существующие операции, но сталкивается с системным ограничением на максимальное количество строк (MaxLocalCount). Из-за программного конфликта в старых версиях Tillypad это приводит к ошибке интерфейса.
Поможет ли DocsInBox предотвратить эту ошибку?
Нет, DocsInBox не предотвращает эту ошибку. Данный сбой является внутренней проблемой интерфейса и локальной базы данных кассовой программы Tillypad (POS) и никак не связан с документооборотом или передачей данных в государственные системы (ЕГАИС, Меркурий, Честный знак).
Как работать с журналом операций, пока ошибка не исправлена?
Рекомендуется не использовать кнопку полного сброса фильтра. Вместо этого вручную меняйте параметры поиска, например, указывайте конкретный период времени, чтобы количество найденных записей не превышало установленный лимит.
Похожие ошибки
- Исправлен некорректный поиск процедур для выгрузки в базе сегмента.Исправлен некорректный поиск процедур для выгрузки в базе сегмента.
- Исправлена ошибка нехватки памяти при одновременном запуске нескольких POS-те…Исправлена ошибка нехватки памяти при одновременном запуске нескольких POS-терминалов, относящихся к разным подразделениям.
- Исправлена ошибка обработки расходных накладных, если поле wb.direction = NULL.Исправлена ошибка обработки расходных накладных, если поле wb.direction = NULL.
- Исправлена ошибка отображения наличия акта накладной возврата грузоотправителю.Исправлена ошибка отображения наличия акта накладной возврата грузоотправителю.
- Исправлена ошибка отправки, если поле «Описание» пустое.Исправлена ошибка отправки, если поле «Описание» пустое.
- Исправлена ошибка, возникавшая при закрытии торгового дня.Исправлена ошибка, возникавшая при закрытии торгового дня.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53