Официальная карточка
- Код
- Ошибка, возникавшая в режиме Доставка , при изменении значения для контекстно…
- Система
- Tillypad
- Категория
- 1.11. Исправление ошибок
- Описание
- Ошибка, возникавшая в режиме Доставка , при изменении значения для контекстной фильтрации.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Программный сбой в текущей версии кассового ПО или модуля менеджера Tillypad.
- Некорректная настройка параметров контекстного фильтра в справочниках системы.
- Конфликт при обращении к локальной базе данных во время обновления списка заказов на доставку.
- Нехватка системных ресурсов на терминале при обработке большого массива данных фильтром.
Как исправить
- Временно прекратите использование контекстного фильтра в режиме «Доставка», чтобы избежать зависания терминала.
- Перезагрузите кассовый терминал или рабочее место менеджера Tillypad.
- Проверьте текущую версию установленного программного обеспечения в настройках системы.
- Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad или вашим дилером-интегратором.
- Запросите обновление системы до актуальной версии, в которой данный программный баг устранен.
- Установите предоставленный патч или обновление согласно инструкциям техподдержки.
- Очистите локальный кэш терминала перед повторным запуском программы.
- Протестируйте работу фильтров в режиме «Доставка», чтобы убедиться в успешном устранении ошибки.
Частые вопросы
Почему возникает ошибка при использовании фильтра в доставке?
Это внутренний программный баг системы Tillypad, связанный с обработкой интерфейса и локальной базы данных при смене параметров контекстной фильтрации.
Поможет ли DocsInBox исправить или предотвратить эту ошибку?
Нет, DocsInBox в данном случае не поможет. Эта ошибка связана исключительно с внутренним интерфейсом кассового модуля Tillypad и не имеет отношения к электронному документообороту или обмену с госсистемами (ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак).
Можно ли продолжать работу с доставкой до установки обновления?
Да, вы можете продолжать принимать и обрабатывать заказы, но рекомендуется временно избегать использования проблемного контекстного фильтра, чтобы не провоцировать сбой программы.
Похожие ошибки
- Исправлен некорректный поиск процедур для выгрузки в базе сегмента.Исправлен некорректный поиск процедур для выгрузки в базе сегмента.
- Исправлена ошибка нехватки памяти при одновременном запуске нескольких POS-те…Исправлена ошибка нехватки памяти при одновременном запуске нескольких POS-терминалов, относящихся к разным подразделениям.
- Исправлена ошибка обработки расходных накладных, если поле wb.direction = NULL.Исправлена ошибка обработки расходных накладных, если поле wb.direction = NULL.
- Исправлена ошибка отображения наличия акта накладной возврата грузоотправителю.Исправлена ошибка отображения наличия акта накладной возврата грузоотправителю.
- Исправлена ошибка отправки, если поле «Описание» пустое.Исправлена ошибка отправки, если поле «Описание» пустое.
- Исправлена ошибка, возникавшая при закрытии торгового дня.Исправлена ошибка, возникавшая при закрытии торгового дня.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53