Официальная карточка
- Код
- Ошибка вывода вложенного меню (контекстного меню открываемого командой контек…
- Система
- Tillypad
- Категория
- 1.11. Исправление ошибок
- Описание
- Ошибка вывода вложенного меню (контекстного меню открываемого командой контекстного меню).
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Сбой в работе пользовательского интерфейса Tillypad (например, в приложении Tillypad Manager или на кассовом терминале).
- Нехватка оперативной памяти на устройстве, из-за чего графические элементы и вложенные списки не могут корректно отрисоваться.
- Повреждение локальных файлов кэша или сбой в настройках рабочего места конкретного пользователя.
- Использование устаревшей версии программы, содержащей программные ошибки (баги) в логике отображения контекстных меню.
Как исправить
- Закройте окно с предупреждением об ошибке и попробуйте вызвать нужное контекстное меню повторно.
- Если ошибка повторяется, корректно завершите работу текущего приложения Tillypad (Manager или POS).
- Проверьте загруженность оперативной памяти на компьютере или кассовом терминале, закройте неиспользуемые фоновые программы.
- Очистите кэш приложения и временные файлы пользователя в операционной системе.
- Выполните полную перезагрузку компьютера или кассового аппарата, на котором возникла проблема.
- Проверьте наличие актуальных обновлений для вашей версии Tillypad и установите их, если они доступны.
- Если ошибка блокирует работу и не устраняется перезагрузкой, обратитесь в техническую поддержку вашего дилера или интегратора Tillypad для диагностики локальной базы и интерфейса.
Частые вопросы
Что означает ошибка вывода вложенного меню в Tillypad?
Это внутренний сбой графического интерфейса программы. Он возникает, когда система по какой-то причине не может корректно отрисовать на экране дополнительный список команд, вызванный из предыдущего контекстного меню.
Поможет ли DocsInBox избежать этой ошибки?
Нет, DocsInBox не предотвращает эту ошибку. Данный сбой является исключительно внутренней неполадкой интерфейса самой системы Tillypad (Manager/POS) и никак не связан с процессами обмена данными с госсистемами (ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК) или электронным документооборотом.
Может ли эта ошибка привести к потере данных в ресторане?
Как правило, нет. Это локальная ошибка отображения (UI). Все проведенные ранее документы и чеки остаются в сохранности в базе данных. Однако несохраненные изменения в текущем открытом окне могут быть потеряны при принудительном перезапуске программы.
Похожие ошибки
- Исправлен некорректный поиск процедур для выгрузки в базе сегмента.Исправлен некорректный поиск процедур для выгрузки в базе сегмента.
- Исправлена ошибка нехватки памяти при одновременном запуске нескольких POS-те…Исправлена ошибка нехватки памяти при одновременном запуске нескольких POS-терминалов, относящихся к разным подразделениям.
- Исправлена ошибка обработки расходных накладных, если поле wb.direction = NULL.Исправлена ошибка обработки расходных накладных, если поле wb.direction = NULL.
- Исправлена ошибка отображения наличия акта накладной возврата грузоотправителю.Исправлена ошибка отображения наличия акта накладной возврата грузоотправителю.
- Исправлена ошибка отправки, если поле «Описание» пустое.Исправлена ошибка отправки, если поле «Описание» пустое.
- Исправлена ошибка, возникавшая при закрытии торгового дня.Исправлена ошибка, возникавшая при закрытии торгового дня.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53