Ошибка Ошибки при считывании QR-кодов с управляющими символами, нанесенными на некот… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Сканер штрих-кодов работает в режиме эмуляции клавиатуры и «обрезает» невидимые управляющие символы (например, GS), обязательные для маркировки «Честный ЗНАК».
• На кассовом терминале включена русская раскладка клавиатуры, из-за чего латинские символы кода преобразуются в кириллицу при сканировании.
• Используется устаревшая прошивка 2D-сканера, которая не умеет корректно обрабатывать коды с управляющими символами на воде или молочной продукции.
• Некорректные настройки драйвера торгового оборудования в системе Tillypad, из-за которых данные от сканера передаются в искаженном виде.

Как исправить

1. 1
   Откройте текстовый редактор (например, Блокнот) на кассовом терминале и отсканируйте код маркировки, чтобы визуально проверить полноту считываемых данных.
2. 2
   Проверьте текущую раскладку клавиатуры операционной системы — перед сканированием она обязательно должна быть переключена на английский язык.
3. 3
   Найдите инструкцию к вашему 2D-сканеру и отсканируйте служебный штрих-код для перевода устройства в режим эмуляции COM-порта (Virtual COM).
4. 4
   Отсканируйте настроечные штрих-коды из инструкции для включения передачи функциональных символов (FNC1 и GS), необходимых для кодов Data Matrix.
5. 5
   Зайдите в настройки оборудования Tillypad Manager и укажите корректный COM-порт, который был присвоен сканеру операционной системой.
6. 6
   Обновите драйверы торгового оборудования на кассовой станции до последней версии.
7. 7
   Перезапустите кассовый терминал и проведите тестовое сканирование бутылки воды или пакета молока в интерфейсе Tillypad.

Частые вопросы